Політика
конфіденційності
Останнє оновлення: квітень 2025 р.
1. Загальні положення
ТОВ «Молекулярна діагностична лабораторія» (MDLab, mdlab.com.ua) поважає конфіденційність користувачів і дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).
2. Які дані ми збираємо
- Ім'я, прізвище, контактний номер телефону та e-mail — при реєстрації або оформленні замовлення.
- Дані про тварин (вид, порода, вік, кличка) — для проведення лабораторних досліджень.
- Адреса клініки / місце забору матеріалу — для організації кур'єрської доставки.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінки, які переглядаються — у знеособленому вигляді для аналітики.
3. Мета обробки даних
- Виконання замовлень на лабораторні дослідження.
- Надсилання результатів аналізів та повідомлень про статус замовлення.
- Зв'язок з клієнтом щодо питань обслуговування.
- Поліпшення якості сервісу та роботи сайту.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком:
- Кур'єрських служб — виключно для доставки матеріалу (ПІБ, телефон, адреса).
- Платіжних систем — при здійсненні онлайн-оплати.
- Державних органів — за законодавчо встановленою вимогою.
5. Зберігання та захист даних
Персональні дані зберігаються на захищених серверах. Доступ до бази даних обмежений і надається тільки уповноваженим співробітникам. Паролі зберігаються у хешованому вигляді. Усі з'єднання захищені протоколом HTTPS.
6. Строки зберігання
Дані зберігаються протягом 5 років після останньої взаємодії або до відкликання згоди користувача.
7. Права суб'єкта даних
Ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних.
- Виправити або видалити некоректні дані.
- Відкликати згоду на обробку даних.
- Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Для реалізації прав надішліть запит на: info@mdlab.com.ua
8. Файли cookie
Сайт використовує технічні cookie, необхідні для авторизації, безпеки та збереження налаштувань. За окремою згодою відвідувача на публічних інформаційних сторінках також використовується Google Analytics 4 для знеособленої статистики відвідувань.
До надання згоди аналітичне сховище вимкнене, а Google Analytics не завантажується. Аналітика не підключається на сторінках особистого кабінету, адміністративної панелі, результатів, оплати та оформлення направлень. Згоду можна відкликати будь-коли.
9. Контактна інформація
З питань конфіденційності звертайтесь:
- E-mail: info@mdlab.com.ua
- Телефон: +380 50 304 99 68