ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

За цим Договором, керуючись положеннями статей 629, 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, Виконавець -

Лабораторія КВМ ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "Молекулярна діагностична лабораторія" (Акт перевірки відповідності до вимог ДСП 9.9.5.-080-2002р.»Правила влаштування і безпеки роботи в лабораторіях мікробіологічного профілю», ДСвнПіН 9.9.5-153-2008 «Організація роботи лабораторій при дослідженні матеріалу, що містить біологічні патогенні агенти молекулярно-генетичними методами», ДСП 9.9.5.-064-2000 «Порядок видачі дозволів на роботу з мікроорганізмами III-IV груп патогенності та рекомбінантними молекулами ДНК» від 23 лютого 2024р., дозвіл ЦРК на роботу із збудниками III-V груп патогенності №67-15 від 06.05.15р.; ліцензія на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики АЕ460256 від 28.08.14р.;ДСД з ТОВ «Універсальна діагностична лабораторія» від 01вересня 2020р. висновок ДСЄС від 28.04.15р. Номер та дата прийняття рішення Держпродспоживслужбою щодо видачі ліцензії на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики 588 від 16.08.2024) -

в особі директора Шугалей О.О. , що діє на підставі Статуту , шляхом розміщення цього Публічного договору про надання послуг з лабораторного дослідження наданого Замовником матеріалу , а також інформації про послуги на веб-сайті в мережі Інтернет за адресою

https://i-vet.com.ua робить пропозицію (оферту) необмеженому колу осіб звернутися до Виконавця за отриманням послуг на умовах, визначених цим Договором публічної оферти про надання послуг, надалі – «Договір».

1.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Договірні відносини між Виконавцем і Замовником оформляються у вигляді Договору публічної оферти.

1.2. Договір оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Замовників незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець). При повній згоді з даним Договором, Замовник приймає умови, порядок оформлення Замовлення та оплати і надання послуг Виконавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.

2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, що вживаються у цьому Договорі, приймаються у наступному значенні:

- «Договір публічної оферти» - публічний договір, зразок якого розміщений на веб-сайті Виконавця в мережі Інтернет за адресою https://i-vet.com.ua і застосування якого є обов’язковим для всіх третіх осіб, що містить пропозицію Виконавця щодо надання Послуг, опис яких знаходиться на Веб-сайті Виконавця, спрямованій невизначеному колу осіб, у тому числі Замовникам.

- «Акцепт» - прийняття Замовником пропозиції Виконавця щодо придбання Послуг, опис яких знаходиться на Веб-сайті Виконавця https://i-vet.com.ua

Прийняття Замовником умов даного Договору здійснюється момент вчинення однієї із таких дій:

- реєстрація на веб-сайті https://i-vet.com.ua Виконавця;

- оформлення «Направлення на дослідження» в адресу Виконавця;

- надання Виконавцю згоди на обробку персональних даних;

- проведення оплати послуг Виконавця,

- вчинення іншої дії, яка свідчить про згоду Замовника із умовами цього Договору

Вчинення будь-якої із названих дій буде означає, що Замовник, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), згідно чинного українського законодавства, взяв до виконання умови (здійснив Акцепт) Договору публічної оферти, які вказані нижче

- «Оферта» - цей документ «ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

НА НАДАННЯ ПОСЛУГ», розміщений у мережі інтернет за адресою

https://i-vet.com.ua

- «Агент» - будь-яка юридична особа, фізична особа — підприємець, яка відповідно до укладеної агентської угоди здійснює доставку зразків до лабораторії Виконавця та здійснює прийом оплати від імені Виконавця та в його інтересах

- «Послуга» - лабораторні дослідження різного ступеню складності та призначення, що здійснюється Виконавцем на підставі цього Договору та отриманого «Направлення на дослідження» та складається з наступних етапів: інформування щодо підготовки до взяття матеріалу, отримання матеріалу для проведення лабораторного дослідження, проведення лабораторного дослідження, оформлення результату лабораторного дослідження та надання результату лабораторного дослідження. Перелік Послуг, їх ціна та інші відомості щодо Послуг розміщені на сайті https://i-vet.com.ua Виконавця.

-«Замовник» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного українського законодавства, що відвідали Веб-сайт https://i-vet.com.ua та/або мають намір придбати ту чи іншу Послугу.

-«Виконавець» - Товариство з обмеженою відповідальністю «МОЛЕКУЛЯРНА ДІАГНОСТИЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» (код 45572252), що надає платні послуги на підставі ліцензії на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики.

-«Веб-сайт (Сайт)» – веб-сторінка в мережі Інтернет, яка знаходиться за адресою https://i-vet.com.ua та яка є офіційним джерелом інформування Замовників про Виконавця та Послуги, що ним надаються

-«Направлення на дослідження» - запит Замовника, що оформлений та поданий Замовником у будь-який спосіб, що передбачені цим Договором та містить відомості про перелік замовлених Послуг, дані Замовника та іншу інформацію, яка необхідна Виконавцю для надання Послуг за таким Направленням на дослідження». Звертаючись до Виконавця за отриманням Послуг за відповідним «Направленням» Замовник підтверджує, що надає згоду на обробку персональних даних на умовах, встановлених цим Договором, проведення лабораторного дослідження та погоджується з умовами цього Договору.

- «Прайс – лист» діючий перелік послуг Виконавця з цінами, що публікується на Сайті за адресою https://i-vet.com.ua та є невід'ємною частиною цього Договору.

- «Політика конфіденційності» - частина «Договору публічної оферти» в якій пояснюється, яка особиста інформацію збирається від Замовників та/або відвідувачів веб-сайту https://i-vet.com.ua, та/або пов’язаного додатку, як ця інформація використовується та захищається

- «Законодавство» - чинне законодавство України, яке може бути застосоване до правовідносин, пов’язаних з виконанням та/або які виходять з виконання описаних в цьому Договорі зобов'язань.

У разі, якщо законодавством України встановлено норми, які суперечать цьому Договору, перевагу при застосуванні матимуть відповідні норми законодавства України.

Всі інші терміни, що не визначені в Договорі, сприймаються та тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні, виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету цього Договору.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов’язується за «Направленням на дослідження» Замовника надати останньому та/або іншій особі, в інтересах якої укладено цей Договір послуги з переліку послуг Виконавця, зазначених на Сайті, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити Послуги на умовах, визначених цим Договором.

3.2. Перелік та вартість Послуг визначається у відповідності до Прайс-листу, що розміщений на Сайті Виконавця.

3.3. Замовник зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами даного Договору, а Виконавець не зобов'язаний додатково або в будь-який інший спосіб інформувати Замовника про наявність Договору крім як публікації його на Сайті.

3.4. Послуги надаються Виконавцем у строк та в порядку, що визначені цим Договором, іншими внутрішніми стандартами, інструкціями та положеннями Виконавця, нормативно-правовими актами України.

3.5. Умови цього Договору є однаковими для всіх Замовників.

3.6. Виконавець здійснює свою діяльність керуючись Законом України «Про ветеринарну медицину» від 25.06.1992. № 2498-XII, Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023–XII, Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297–VI, Законом України «Про електронну комерцію», Цивільним кодексом України від 16.01.2003 р. № 435-IV, іншими чинними нормативно-правовими актами,

4. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

4.1. Укладання цього Договору здійснюється шляхом акцепту Замовником умов цього Договору (публічної оферти), що означає повне та беззастережне прийняття Замовником умов даного Договору.

4.2. Сторони, керуючись ст. 207, ч. 2 ст. 639, ст. 641, 642 Цивільного кодексу України, погоджуються, що цей Договір є таким, що укладений між Виконавцем та Замовником у письмовій формі без підписання письмового примірника

4.3. При цьому Сторони погоджуються, що недодержання Сторонами письмової форми правочину не означає його недійсність.

4.4. Замовник вважається ознайомленим із умовами цього Договору в момент його укладання (Акцепту публічної оферти).

4.5. В момент вчинення Замовником однієї із дій, зазначених у п. 3. ч.2. цього Договору (в залежності від того, яка із названих дій буде вчинена першою), Замовник підтверджує, що він вчиняє цей Договір без будь-яких застережень та умов, тобто вважає цей Договір таким, що підлягає належному виконанню Сторонами, а також підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про Послуги, які надає Виконавець, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору Виконавця та Послуг, які ним надаються.

4.6. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору (всіма або окремими із них), він не може укладати цей Договір.

4.7. Замовник самостійно несе відповідальність за повноту та достовірність відомостей, що були повідомлені ним Виконавцю під час укладення цього Договору.

4.8. Результати досліджень відправляються на електронну пошту Замовника виключно з електронної пошти Виконавця, яка вказана на сайті Виконавця

З моменту відправлення на електронну пошту Замовника послуга з дослідження вважається наданою без оформлення будь-якіх інших документів

4.9. Цей Договір діє до дати його розірвання або за спільною згодою Сторін, або за ініціативою будь-якої із його Сторін, але у будь-якому випадку до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за ним.

5. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Замовник має право:

5.1.1. вимагати від Виконавця повного та належного виконання умов даного Договору;

5.1.2. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг Послуг, що ним надаються;

5.1.3. здійснювати оплату замовлених Послуг в один із способів, що передбачені цим Договором;

5.1.4. обирати Послугу, що має бути надана Виконавцем, з переліку Послуг, які надаються Виконавцем за цим Договором та які міститься у відкритому доступі на Сайті Виконавця;

5.1.5. отримати результат досліджень як за є. адресою, що була вказана в «Направленні на дослідження», так і в паперовому вигляді

5.1.6. подавати Виконавцю скарги, відгуки, зауваження, пропозиції, заяви щодо Послуг, які надаються Виконавцем за цим Договором;

5.1.7. відмовитися від даного Договору та здійсненого Замовлення в порядку та у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України;

5.1.8. розірвати цей Договір в порядку та у випадках, передбачених Договором та чинним законодавством України;

5.1.9. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

5.2. Замовник зобов’язується:

5.2.1. належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов’язання за цим Договором;

5.2.2. перед укладанням цього Договору уважно ознайомитись з його змістом та істотними умовами, а також ознайомитися із переліком та вартістю Послуг, порядком їх надання та оплати вартості;

5.2.3. надавати Виконавцю достовірні особисті дані та іншу інформацію, необхідну для виконання умов даного Договору.

5.2.4. інформувати Виконавця про лікарські засоби, які застосовувались, про всі відомі хвороби, алергічні чи специфічні реакції на лікарські засоби і продукти харчування, іншу суттєву інформацію, що є необхідною та може бути важливою для надання Послуг за цим Договором та відповідним Замовленням;

5.2.5. надавати Виконавцю біологічний матеріал для дослідження

5.2.6. неухильно дотримуватись умов цього Договору, а в разі настання обставин, що перешкоджають дотриманню умов Договору та належному його виконанню, негайно, в розумний строк повідомити про це Виконавця;

5.2.7. суворо дотримуватися Правил підготовки до забору проб, які доведені до відома Замовника шляхом їх розміщення на Сайті Виконавця

5.2.8. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та нормами чинного законодавства України.

5.3. Виконавець має право:

5.3.1. в односторонньому порядку змінювати перелік, обсяг, ціну, порядок надання Послуг тощо, шляхом розміщення інформації̈ про такі зміни на Сайті Виконавця;

5.3.2. інформувати Замовника про будь-які зміни, що стосуються Послуг, що надаються за цим Договором шляхом розміщення відповідних повідомлень на Сайті Виконавця або у будь-який інший спосіб, який Виконавець визнає як можливий та доцільний;

5.3.3. розкривати відомості про Замовника та/або Пацієнта виключно у випадках, передбачених чинним законодавством України;

5.3.4. у разі порушення Замовником умов цього Договору, в тому числі, але не виключно в разі невиконання рекомендацій Виконавця щодо взяття зразка біологічного, Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку. При цьому кошти, сплачені Замовником за Послуги, що фактично надані, поверненню не підлягають;

5.3.5. відмовити Замовнику у наданні відомостей про результати проведеного лабораторного дослідження у випадку та на підставах, встановлених чинним законодавством, а також у разі несплати за проведенні дослідження;

5.3.6. на власний розсуд в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору або припиняти його дію (повністю або на певний період часу) шляхом розміщення відповідних повідомлень на Сайті Виконавця або у будь-який інший спосіб, який Виконавець визнає як можливий та доцільний;

5.3.7. розірвати даний Договір в односторонньому порядку в будь-яких інших випадках за ініціативою Виконавця із наступним поверненням грошових коштів, сплачених Замовником за Послуги, що не були фактично надані;

5.3.8. на власний розсуд проводити маркетингові та інші акційні заходи, умови проведення яких передбачають тимчасову можливість Замовнику замовити Послуги на більш вигідних умовах, ніж зазвичай;

5.3.9. використовувати вказані Замовником контактні дані Замовника (адресу електронної пошти, номер телефону тощо) для направлення їм повідомлень щодо порядку надання Послуг, результатів їх надання, рекламної та іншої комерційної інформації;

5.3.10. здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

5.4. Виконавець зобов’язується:

5.4.1. надавати Послуги належної якості та із дотриманням вимог, стандартів, визначених законодавством України та в строки, передбачені цим Договором;

ГО

5.4.2. забезпечити участь кваліфікованого персоналу для надання Послуг в межах виконання зобов’язань за цим Договором;

5.4.3. використовувати ефективні методи діагностики та технології, дозволені до застосування чинним законодавством України;

ВІ

5.4.4. забезпечити Замовника інформацією, що включає в себе відомості про місце надання Послуг, режим роботи Виконавця, перелік Послуг із зазначенням їх вартості та строків надання, умови надання та отримання цих Послуг тощо.

5.4.5. забезпечити повну конфіденційність даних, що стосуються Замовника та які отримані Виконавцем під час укладення та виконання цього Договору

5.4.6. інформувати Замовника та Пацієнта у випадку неможливості надання Послуг за Замовленням (повністю або частково);

5.4.7. виконувати інші обов’язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

6.1. Вартість Послуг за даним Договором та строки виконання замовлених Послуг вказані у Прайс-листі Виконавця, що розміщений на Сайті Виконавця

6.2. Виконавець має право в будь-який момент часу в односторонньому порядку змінювати ціни Послуг, що зазначені у Прайс-листі. Датою вступу в силу нових цін є дата їх публікації на Сайті Виконавця.

6.3. Замовник сплачує замовлені Послуги Виконавця відповідно до ціни, яка є актуальною на момент здійснення оплати такого Замовлення. В разі зміни ціни замовлених Послуг після проведення оплати Замовлення, вартість Послуг Виконавця перерахунку не підлягає, а Виконавець зобов’язується надати Послуги за таким Замовленням.

6.4. Оплата замовлених Послуг здійснюється Замовником в національній валюті України – гривні, в однин із наступних способів за вибором Замовника та умови наявності у Виконавця технічної можливості обробити такий платіж:

6.4.1. оплата готівкою в касу Виконавця за місцем надання Послуг;

6.4.2. оплата рахунків Виконавця за безготівковим розрахунком;

6.4.3. оплата рахунків Виконавця за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування («клієнт-банк», «клієнт-Інтернет-банк», «телефонний банкінг», «платіжний за стосунок» та інші системи дистанційного обслуговування) та/або сервісів переказу коштів (сервіси банків (LiqPay тощо) та/або небанківських фінансових установ (Portmone, iPay, WayforPay, Easy Pay тощо).

6.4.4 оплата одним з вищенаведених способів «Агенту»

6.6. Виконавець забезпечує надання замовлених Послуг після їх попередньої та повної оплати Замовником.

6.7. Замовник несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.

6.8. Зобов'язання Замовника щодо оплати вартості замовлених Послуг вважаються виконаними з моменту надходження і зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця або отримання його представниками готівкових коштів в повному розмірі під час оплати за місцем надання Послуг.

6.9. У випадку анулювання Замовником оформленого Направлення на дослідження та/або у випадку анулювання Виконавцем вартість оплачених, але не наданих Послуг може бути повернута Замовнику за його письмовою заявою, протягом 30 робочих днів з дати прийняття такого рішення Виконавцем.

6.10. Невиконання Замовником своїх зобов’язань щодо оплати замовлених Послуг вважається односторонньою відмовою Замовника від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Виконавця, що виникли внаслідок прийняття Замовником пропозиції Виконавця щодо укладання даного Договору. При цьому Замовник зобов'язаний відшкодувати Виконавцю всі витрати на надання Послуг, якщо такі витрати вже були понесені Виконавцем на дату односторонньої відмови Замовника від даного Договору.

7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

7.1. Шляхом заповнення «Направлення на дослідження» Замовник підтверджують, що добровільно та без будь-якого примусу:

- погоджується на передачу Виконавцю своїх персональних даних в обсязі, необхідному для забезпечення надання Виконавцем Послуг за цим Договором;

- розуміє, що розпорядниками бази даних, до якої внесені персональні дані, є ТОВ «МОЛЕКУЛЯРНА ДІАГНОСТИЧНА ЛАБОРАТОРІЯ»

- надає Виконавцю згоду на передачу своїх персональних даних у порядку та в спосіб, що встановленні чинним законодавством, працівникам Виконавця та третім особам, залученим до процесів надання Послуг за цим Договором, а також владним (контролюючим органам), що мають право отримувати дану інформацію за умови дотримання вимог законодавства та виключно з метою забезпечення виконання цього Договору та чинного законодавства, забезпечуючи при цьому належне збереження конфіденційної інформації та персональних даних;

- надає Виконавцю згоду на обробку персональних даних у будь-яких інформаційних системах Виконавця.

7.2 Шляхом укладення цього Договору Замовник надає свою повну цілковиту та безстрокову згоду на обробку та використання Виконавцем інформації про Замовника, в тому числі інформації, що відповідно до чинного законодавства України вважається персональними даними, виключно в наступних цілях:

-з метою виконання Замовлення та забезпечення можливості доступу до таких персональних даних, в тому числі, але не виключно доступу до результату проведеної лабораторної діагностики та будь-якої іншої інформації, що стосується результатів надання Послуг за цим Договором;

- з метою реєстрації та ідентифікації Замовника в базі Виконавця;

- з метою поновлення пароля реєстрації Замовника в Електронному кабінеті Виконавця;

- в маркетингових цілях, а саме: повідомлення Замовника за допомогою SMS, месенджерів, електронної пошти, соціальних мереж тощо про новини Виконавця, Акційні пропозиції та інші маркетингові заходи, що проводяться Виконавцем, здійснення аналізу ринку, визначення потреб Замовника тощо;

- з метою сумлінного виконання Виконавцем своїх договірних зобов’язань перед Замовником , в тому числі зобов’язань щодо надання Послуг за цим Договором;

- з метою виконання Виконавцем вимог чинного законодавства України, в тому числі законодавства про захист прав споживачів.

При цьому Замовник має право в будь-який час відмовитись від отримання зазначених інформаційних повідомлень шляхом звернення до Виконавця із відповідною вимогою.

7.3. Замовник несе персональну відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.

7.4. Виконавець має право здійснювати обробку виключно тих персональних даних, що надаються Замовником під час Оформлення Замовлення, та тих, що стосуються результату лабораторної діагностики біологічного матеріалу.

7.5. Одночасно з оформленням «Направлення на дослідження» Замовник надає згоду на використання його персональних даних та підтверджує, що він ознайомлений з переліком Послуг та бажає отримати саме такі, попередньо обрані Послуги Виконавця. Якщо під час оформлення «Направлення на дослідження» було зазначено адресу електронної пошти третьої особи, Замовник надає згоду Виконавцеві на відправлення отриманих Виконавцем результатів досліджень за цим Замовленням саме на цю електронну адресу. Відповідальною особою за дотримання умов конфіденційності інформації, яка була надіслана на електронну пошту третьої особи, що була вказана у Замовленні, після її отримання покладається на Замовника.

7.6. Виконавець зобов’язується забезпечити дотримання режиму конфіденційності та захисту персональних даних Замовника під час здійснення їх обробки, в тому числі дотримання таких умов обробки персональних даних працівниками Виконавця, які отримують доступ до зазначених даних у зв’язку із виконанням своїх трудових функцій перед Виконавцем.

7.7. Замовник зобов’язується надавати повну та правдиву інформацію про себе під час оформлення Замовлення.

Замовник (шляхом укладення цього Договору) та Виконавець (шляхом звернення до Виконавця за отриманням Послуг за цим Договором) засвідчують своє розуміння, що у випадку порушення обов'язку, визначеного абзацом першим цього пункту, Замовник та Пацієнт самостійно несуть ризик настання несприятливих наслідків у зв’язку з цим. У разі виявлення неточностей або будь-яких розбіжностей між персональними даними зазначеними під час оформлення «Направлення на дослідження», та персональними даними Замовника, наданими ним під час отримання Послуг або під час отримання результатів лабораторних досліджень, Виконавець, з метою забезпечення конфіденційності інформації, залишає за собою право відмовити в наданні Послуги Замовнику, до моменту з’ясування його особи.

8. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ. ПОРЯДОК ТА СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

8.1. Замовлення Послуг за цим Договором може здійснюватися Замовником у будь-який із наступних способів (за умови наявності у Виконавця відповідної технічної можливості):

- шляхом заповнення форми у Електронному кабінеті пацієнта на Сайті Виконавця за умови попередньої авторизації;

- шляхом заповнення форми на Сайті Виконавця без попередньої авторизації;

8.2. Під час Замовлення Послуг та/або під час Додаткового замовлення Послуг у будь-який із способів Замовник зобов'язаний повідомити Виконавцю всі дані, що необхідні останньому для організації й надання Послуг за цим Договором та відповідним «Направленням на дослідження» (або шляхом заповнення всіх граф електронної форми у Електронному кабінеті , або шляхом заповнення всіх граф форми без попередньої авторизації,

8.3. Замовник самостійно несе відповідальність за повноту та достовірність відомостей, що були повідомлені ним Виконавцю під час оформлення Замовлення.

8.4. Незалежно від способу оформлення Замовлення, що передбачений цим Договором та який обраний Замовником, з метою отримання Послуг Замовник зобов'язаній:

- ознайомитися та погодитися із умовами цього Договору,

- ознайомитися та погодитися із Правилами відбору зразка біологічного матеріалу;

- надати згоду на обробку та використання своїх персональних даних;

- здійснити оплату Послуг у будь-який із способів, що передбачені цим Договором.

8.5 Оформлення Замовником відповідного «Направлення на дослідження», оплата вартості замовлених Послуг та звернення за отриманням замовлених Послуг є підтвердженням того, що Замовник достатньо та повно ознайомився, а також погодився з усіма без винятку умовами Договору, в тому числі, але не виключно з вартістю та порядком надання Послуг тощо.

8.6.Замовник має право анулювати оформлене на Сайті «Направлення на дослідження» до моменту фактичного початку надання Послуг за таким «Направленням, при цьому Замовник має право оформити нове «Направлення на дослідження» на Сайті Виконавця.

8.7 Строк надання Послуг визначається Виконавцем самостійно та доводиться до відома Замовника шляхом розміщення відповідних відомостей на Сайті Виконавця

8.8 Строк надання Послуг (проведення лабораторного дослідження) відраховується з часу отримання Виконавцем біологічного матеріалу. Такий строк може бути продовжено Виконавцем виключно з технологічних причин, про що Виконавець додатково повідомляє Замовника про продовження строку надання Послуг.

9. УМОВИ ДОТРИМАННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

9.1. Сторони визнають, що інформація, яка отримана під час виконання цього Договору та безпосереднього надання Послуг за цим Договором та відповідним «Направленням на дослідження», в тому числі, але не виключно інформація про факт звернення Замовника до Виконавця з метою отримання Послуг, перелік обраних Послуг, інформація, яка отримана за результатами надання Послуг, а також будь-яка інша інформація, розголошення якої обмежується чинним законодавством України, є конфіденційною інформацією за цим Договором.

9.2. Виконавець зобов’язується дотримувати сувору конфіденційність відносно усієї інформації, отриманої від Замовника, і вживати всіх можливих заходів для попередження несанкціонованого використання або розкриття такої інформації.

9.3. Сторони не несуть відповідальності за порушення конфіденційності, яке відбулося внаслідок форс-мажорних обставин або внаслідок розголошення інформації за вимогою владних та компетентних органів згідно із чинним законодавством України.

9.4. Умови щодо конфіденційності, встановлені цим Договором, є безстроковими.

9.5 Політика конфіденційності, яка діє на сайті Виконавця:

- Оформляючи «Направлення на дослідження» на сайті Виконавця, або коментар на сайти Виконавця Замовник дає згоду на збереження свого імені, електронної адреси в файлах cookie. Файли cookie зберігатимуться 1 рік.

Відкриваючі обліковий запис на сайті Виконавця Замовник розуміє, що:

- буде встановлений тимчасовий cookie для визначення підтримки cookies браузером Замовника, цей cookie не містить ніякої особистої інформації і віддаляється при закритті браузера Замовником

- при входи в систему, встановлюється декілька файлів cookie, щоб зберегти інформацію про логін та налаштування екрана. Cookie-файли для входу зберігаються 2 дні, а файли cookie-файлів налаштувань екрану – 1 рік.

- якщо Замовник вибере пункт “Запам’ятати мене”, його логін буде зберігатися протягом 4 тижнів.

- якщо Замовник вийде зі свого облікового запису, файли cookie логіну будуть видалені.

- якщо Замовник запросить скидання паролю, його IP буде вказано в email-повідомленні про скидання

- якщо Замовник залишає коментар, його метадані зберігаються протягом невизначеного терміну для того, щоб автоматично визначати та затверджувати кожен наступний коментар замість того, щоб тримати їх у черзі на спам - модерації.

- надана при реєстрації персональна інформацію зберігається у профілі Замовника. Всі Замовники можуть переглядати, редагувати або видаляти свої особисті дані в будь-який час (за винятком того, що вони не можуть змінити своє ім’я користувача). Адміністратори сайту також можуть переглядати та редагувати цю інформацію.

- Замовник можете подати запит на отримання експортованого файлу особистих даних які зберігаються , включаючи всі дані, які були надані.

- Замовник має право вимагати видалення будь-яких особистих даних, за винятком будь - яких даних, які Виконавець зобов’язан зберігати в адміністративних, правових та цілях безпеки.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними

обставинами, тобто подіями або обставинами, дійсно знаходяться поза контролем такої Сторони, настали після укладення цього Договору, що носять непередбачений і невідворотний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, затримки транспорту, викликана аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.

10.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30(тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

10.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих

обставин

10.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону. Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки. Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. За порушення своїх зобов’язань за даним Договором Сторони несуть відповідальність згідно із чинним законодавством України.

11.2. Виконавець не несе відповідальності за:

- прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну шкоду Замовника, пов’язані із використанням або неможливістю користування Послугою;

- якість Послуг у разі недотримання Замовником Правил відбору зразка біологічного матеріалу;

- рішення та/або медичні призначення чи їх відсутність, які приймаються/здійснюються лікарем та/або Замовником, з врахуванням результатів Послуги Виконавця, наданої за цим Договором.

11.3. У всьому, що не врегульоване цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

12. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. У разі виникнення суперечок між Сторонами за цим Договором, такі суперечки вирішуються ними шляхом переговорів та/або за процедурою медіації.

12.2. Дотримання процедури досудового врегулювання спорів за цим Договором є обов’язковою. Процедура досудового врегулювання спорів реалізується шляхом направлення письмової претензії заявника. Відповідь на претензію має бути надана в місячний строк з моменту отримання претензії.

12.3. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів між Сторонами та/або за процедурою медіації після дотримання процедури досудового врегулювання спору, такий спір може бути переданий на розгляд до компетентного суду України.

13. ІНШІ УМОВИ

13.1. Даний Договір є публічним договором (публічною офертою).

11.2. Період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання даного Договору починається з «01» ВЕРЕСНЯ 2024 року та є безстроковим.

13.3. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання даного Договору, так само як і зміна умов даного Договору може бути здійснена Виконавцем в будь-який момент без додаткового попередження Замовника.

13.4. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання даного Договору, так само як і зміна умов даного Договору, не можуть бути підставою для будь-якого перегляду, зміни умов чи припинення договорів, що вже були укладені Виконавцем та Замовником на умовах даного Договору або для відмови Виконавця від взятих на себе зобов’язань за такими Договорами.

13.5. Результати лабораторного дослідження, що виконані Виконавцем за цим Договором, є додатковим джерелом інформування лікаря і призначені для подальшого аналізу стану лікарем, який відповідає за подальші призначення.

13.6. Виконавець докладає максимально можливу кількість зусиль для того, щоб інформація, розміщена на Сайті, була актуальною та корисною на момент її публікації і не несе відповідальності, пов’язаної з використанням даної інформації, в результаті можливих описок та технічних неточностей. Виконавець не несе матеріальної та іншої відповідальності за навмисний або ненавмисний збиток, який може виникнути в результаті використання інформації, розміщеної на Сайті Виконавця, яка може перестати бути актуальною, може бути не повною, містити технічні чи граматичні неточності. Виконавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни та доповнення до переліку та цін Послуг Виконавця і іншу інформацію, розміщену на Сайті. Відвідувачі Сайту можуть переходити за гіперпосиланнями на зовнішні інформаційні ресурси і / або інші веб-сайти. Розміщення гіперпосилання не має своїм наслідком виникнення будь-яких зв’язків між Виконавцем та зовнішніми ресурсами. Виконавець не несе жодної відповідальності за зміст, коректність, легальність та достовірність інформації, розміщеної на зовнішніх ресурсах.

13.7. Визнання недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність окремих умов цього Договору не має наслідком визнання будь-яких інших умов даного Договору недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність.

13.8. Всі додатки, зміни й доповнення до даного Договору є його невід’ємною частиною і підлягають розміщенню на Сайті Виконавця.

14. АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "Молекулярна діагностична лабораторія

код ЄДРПОУ 45572252

68094, Одеська обл., місто Чорноморськ,

вул. Центральна 106-Д

IBAN: UA713052990000026000024924240

АТ КБ "ПРИВАТБАНК" (ЄДРПОУ банку 14360570, код банку 305299)

16.07.2024, 10000002849572, ГОЛОВНЕ УПРАВЛІННЯ ДПС В ОДЕСЬКІЙ ОБЛАСТІ, ЧОРНОМОРСЬКА ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА ІНСПЕКЦІЯ, 44069166, (дані про взяття на облік як платника єдиного внеску)

Директор

Шугалей О.О.